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电子商务与客服管理(大专部)

时间:2019-04-24

       电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、和相关的综合服务活动,如网络客服、话务员、销售代表、业务推广、营销经理等职位。它融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的交叉科学。

       通信工程指的是一门工程学科,主要是在掌握通信基本理论的基础上,运用各种工程方法对通信中的一些实际问题进行处理。通过该专业的学习,可以掌握电话网、互联网、广播电视网等各种通信系统的原理,研究提高信息传送速度的技术,根据实际需要设计新的通信系统,开发可迅速准确地传送各种信息的工程,是计算机,网络通信和电子电路结合学科。

       电子商务和客服管理课程设置:

       专业课:平面设计、网页设计、网站建设、办公室自动化、公关礼仪(商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、电话礼仪、职场礼仪)电子商务、营销策划、计算机基础、口语交际、应用文写作、计算机网络技术。

       就业去向:

       机场、银行、高铁地铁、电视台、日报社、国税地税登政府机关部门,大型网站,商业贸易部门或现代通讯部门。